Belltia per i chirurghi plastici
La tua reputazione professionale raccontata dalle esperienze verificate dei tuoi pazienti
Belltia raccoglie e analizza nel tempo l'esperienza dei tuoi pazienti attraverso questionari strutturati, trasformandola in un rating generale e specifico per intervento.
Non una raccolta di semplici recensioni, ma un sistema pensato per misurare in modo strutturato la patient experience e trasformarla in un'informazione comprensibile per il paziente e utile per il professionista.
La tua reputazione online racconta davvero la qualità del tuo lavoro?
Oggi la reputazione di un chirurgo plastico passa attraverso strumenti molto diversi: passaparola, recensioni online, social network, fotografie prima e dopo, siti web e portali dedicati alla salute.
Sono tutti strumenti che contribuiscono a costruire la percezione del professionista, ma spesso raccontano soltanto una parte dell'esperienza del paziente.
Una recensione può essere positiva o negativa, ma raramente permette di sapere con precisione quale intervento sia stato effettuato, quali aspetti dell'esperienza abbiano determinato quel giudizio e quanto tempo sia trascorso dall'operazione.
E soprattutto, esperienze molto diverse tra loro vengono spesso sintetizzate nello stesso voto.
Una mastoplastica additiva, una rinoplastica o un lifting diventano così parte della stessa reputazione generale.
Belltia nasce per misurare qualcosa di diverso.
Dalla recensione alla patient experience
Belltia parte da un principio semplice: l'esperienza di un paziente sottoposto a un intervento chirurgico non può essere descritta completamente da un commento o da un singolo voto.
Il percorso comprende momenti differenti: le informazioni ricevute prima dell'intervento, il rapporto con il chirurgo, l'accoglienza, il risultato percepito, il post-operatorio, il follow-up e l'eventuale gestione delle complicanze.
Per questo Belltia raccoglie questi elementi attraverso questionari strutturati e criteri uniformi, seguendo l'esperienza del paziente nel tempo.
Non chiediamo ai tuoi pazienti di scrivere una recensione.
Misuriamo la loro esperienza.
Come nasce il Rating Belltia
Il processo parte da una prestazione chirurgica registrata e segue il paziente durante il percorso successivo all'intervento.
Il risultato è una valutazione che non fotografa soltanto un momento, ma cerca di descrivere l'evoluzione dell'esperienza del paziente.
Una reputazione costruita sui tuoi casi reali
Le valutazioni Belltia non nascono da commenti anonimi pubblicati liberamente online.
Ogni paziente inserito nel percorso è associato a una prestazione chirurgica registrata.
Questo permette di sapere quale intervento è stato effettuato e di collegare la valutazione all'esperienza realmente dichiarata per quella procedura.
La reputazione professionale può così essere costruita progressivamente sulle esperienze dei pazienti che hai realmente trattato.
Non soltanto un rating del chirurgo. Un rating per ciò che fai.
La chirurgia plastica comprende procedure molto diverse e l'esperienza maturata in un determinato intervento non è necessariamente rappresentata da un unico rating generale.
Per questo Belltia permette di distinguere il rating complessivo del professionista dalle valutazioni relative ai singoli interventi.
Un paziente interessato a una mastoplastica additiva potrà quindi consultare le esperienze relative a quella procedura; chi sta considerando una rinoplastica potrà concentrarsi sulle valutazioni delle persone che hanno effettuato una rinoplastica.
Questo consente di rappresentare in maniera più specifica le diverse aree della tua attività chirurgica.
La reputazione non si costruisce il giorno dopo l'intervento
Il risultato di un intervento chirurgico evolve. E con esso può evolvere anche la percezione del paziente.
Una valutazione raccolta pochi giorni dopo l'intervento può raccontare una realtà molto diversa da quella osservata dopo alcuni mesi.
Belltia segue per questo il paziente attraverso follow-up a 1, 3, 6 e 12 mesi.
Questo permette di osservare non soltanto la soddisfazione immediata, ma come l'esperienza viene percepita durante il percorso post-operatorio.
Perché in chirurgia il tempo non è un dettaglio.
È parte del risultato.
Non solo reputazione. Informazioni utili anche per te.
Misurare la patient experience non significa soltanto costruire un rating pubblico.
Attraverso la dashboard Belltia puoi osservare come i pazienti valutano i diversi aspetti del proprio percorso e distinguere le informazioni per intervento.
Questo può aiutarti a comprendere quali aspetti dell'esperienza vengono percepiti più positivamente e dove, eventualmente, esistono margini di miglioramento.
Il rating diventa così non soltanto uno strumento di reputazione, ma anche un modo per ascoltare in maniera strutturata i tuoi pazienti.
Belltia non ti promette recensioni migliori
Belltia non seleziona le opinioni positive e non nasce per chiedere ai pazienti di migliorare la reputazione online del professionista.
Il suo obiettivo è differente: raccogliere le esperienze attraverso un metodo comune, analizzarle nel tempo e trasformarle in informazioni comprensibili.
Belltia non ti promette recensioni migliori.
Ti offre un modo migliore per misurare
l'esperienza dei tuoi pazienti.
È proprio la standardizzazione del metodo a permettere che esperienze diverse possano essere lette e confrontate secondo criteri comuni.
Cosa offre Belltia al chirurgo
Rating verificato
Valutazioni provenienti da pazienti associati a prestazioni chirurgiche registrate.
Rating per intervento
Oltre alla valutazione generale, puoi conoscere l'esperienza relativa alle singole procedure.
Follow-up nel tempo
L'esperienza viene osservata a 1, 3, 6 e 12 mesi dall'intervento.
Dashboard professionale
Accedi ai dati raccolti e osserva come i pazienti valutano i diversi aspetti del proprio percorso.
Profilo pubblico
Presenta la tua attività e rendi consultabili le valutazioni disponibili sulla piattaforma.
QR Code dedicato
Uno strumento semplice per collegare studio, pazienti e profilo Belltia.
La qualità non ha bisogno di essere dichiarata. Può essere misurata.
Ogni chirurgo costruisce la propria reputazione attraverso anni di attività, risultati, relazione con i pazienti e qualità dell'assistenza.
Belltia vuole aggiungere a questa reputazione una dimensione nuova: la misurazione strutturata della patient experience.
Non per sostituire esperienza, curriculum, pubblicazioni, risultati clinici o rapporto personale con il paziente.
Ma per aggiungere un'informazione che fino ad oggi è stata prevalentemente affidata a recensioni, commenti e testimonianze individuali.
Inizia a costruire il tuo Rating Belltia
Attiva il tuo profilo professionale e inizia a raccogliere in modo strutturato l'esperienza dei tuoi pazienti.
L'attivazione ti permette di accedere alla piattaforma, registrare le prestazioni e iniziare a costruire il tuo Rating Belltia.
I tuoi pazienti hanno già un'esperienza da raccontare.
Belltia ti aiuta a trasformarla in informazioni.