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Termini e Condizioni - Area Riservata

  1. Premessa
  2. I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dell'area riservata ai chirurghi registrati sulla piattaforma BELLTIA S.r.l., accessibile tramite credenziali personali, per l'inserimento dei dati necessari al funzionamento del sistema di rating.

  3. Accesso e registrazione
  4. L'accesso è consentito esclusivamente a chirurghi abilitati e autorizzati, previa sottoscrizione dell'accordo di adesion, e al personale BELLTIA per funzioni amministrative e di gestione

    Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili.

    L'Utente si impegna a mantenere riservate le proprie credenziali e a comunicarne immediatamente l'eventuale uso non autorizzato.

  5. Finalità dell'utilizzo
  6. L'area riservata consente all'utente di:

    • Registrare gli interventi effettuati (email paziente, tipo di intervento, data)
    • Monitorare il proprio rating aggregato
    • Consultare report periodici

    E' vietato utilizzare l'area riservata per finalità diverse da quelle sopra indicate.

  7. Obblighi dell'utente
    • Caricare dati veritieri, aggiornati e completi.
    • Evitare di interferire in alcun modo con le pazienti nel processo di valutazione
    • Ottenere il consenso dalle pazienti ad essere coinvolte nel processo di valutazione
    • Collaborare con BELLTIA nella gestione di eventuali pratiche relative alla garanzia.

     

  8. La Garanzia di 36 mesi di BELLTIA
  9. La garanzia copre eventuali complicanze come descritto nel presente paragrafo.
    Il Chirurgo aderisce volontariamente al sistema di garanzia, pur non essendo questo vincolante al sistema di valutazione e accetta di collaborare con i referenti BELLTIA nella gestione di eventuali interventi correttivi.

    Di seguito le condizione che regolano il servizio:

    • Finalità della garanzia
    • La garanzia ha lo scopo di offrire alla Paziente copertura per eventuali complicanze chirurgiche che necessitino di interventi correttivi o di revisione, secondo i termini e le condizioni stabilite dal regolamento BELLTIA.

    • Durata della copertura
    • La Garanzia ha una durata di 36 mesi dalla data dell'intervento, salvo decadenza anticipata in caso di inosservanza delle condizioni indicate.

    • Condizioni di validità
    • La garanzia è soggetta alle seguenti condizioni
      :

      La paziente deve aderire al servizio di Garanzia firmando l'apposito modulo di adesione e versando il relativo contributo a BELLTIA

      L'intervento deve essere stato eseguito da un chirurgo aderente a BELLTIA

      La Paziente deve seguire integralmente le indicazioni pre e post-operatorie fornite dal chirurgo

      La Paziente deve seguire il percorso di valutazione nelle tempistiche stabilite da BELLTIA e descritte nel paragrafo "Interviste"

      Eventuali complicanze devono essere segnalate a BELLTIA entro 30 giorni dalla loro insorgenza.

      La Paziente si impegna a fornire documentazione medica completa su richiesta.

    • Coperture e Limitazioni
    • La garanzia copre:

      • Il costo della sala operatoria e assistenza anestesiologica
      • Il costo della degenza se necessaria
      • Il costo delle protesi sostitutive
      • Il costo dell'intervento chirurgico correttivo (secondo chirurgo operatore).

      La garanzia non copre:

      • Spese di viaggio o soggiorno
      • Parcella del chirurgo operatore
      • Eventuali costi legati a richieste estetiche aggiuntive
      • Spese mediche non direttamente correlate all'intervento correttivo.

       

    • Tempi e organizzazione
    • L'intervento correttivo deve essere programmato entro sei mesi dalla data di approvazione. La paziente deve accettare le tempistiche e la struttura sanitaria proposta.

    • Obblighi della paziente
    • Seguire tutte le indicazioni mediche pre e post-operatorie

      Non sottoporsi ad altri interventi chirurgici sulla stessa area prima del ritocco coperto.

      Comunicare tempestivamente eventuali complicanze successive al ritocco.

      Dopo l'intervento correttivo, la paziente dovrebbe firmare una liberatoria che attesti:

      • L'avvenuto intervento correttivo
      • La rinuncia a ulteriori pretese su quell'garanzia

       

    • Obblighi del chirurgo
    • Il chirurgo operatore dovrà dichiarare la presenza di una complicanza e la necessità di un intervento correttivo

      Belltia potrà richiedere un'ulteriore visita presso un'altro specialista BELLTIA

      L'intervento correttivo viene organizzato solo se il comitato medico conferma che la situazione rientra nei criteri di garanzia.

      Il chirurgo operatore dovrà far pervenire a BELLTIA un preventivo di spesa per l'intervento correttivo con la specifica di tutte le voci di costo, che dovrà essere accettato da BELLTIA.

  10. Le Interviste
  11. Il servizio di rating dell'attività del chirurgo verrà elaborato attraverso interviste dirette alle pazienti. Di seguito le modalità e le tempistiche:

    • Modalità di svolgimento
    • Tipologia di intervista: questionario web, intervista telefonica (opzionale solo in caso di prolungata mancata compilazione)

      Metodo: questionario strutturato con domande standardizzate definite da BELLTIA con valutazioni numeriche da 5 a 10 punti comprensivi di decimali.

      Anonimato: il questionario è assolutamente anonimo. Anche in caso di intervista 'intervistatore non sarà a conoscenza dei dati personali della paziente. In nessun modo il chirurgo o la struttura potranno conoscere i risultati della singola intervista.

    • Numero delle interviste
    • Le interviste alla paziente per singolo intervento saranno in totale 6 nell'arco dei 36 mesi successivi all'intervento e seguiranno tutte la stessa tipologia e metodo.

      Il numero delle domande per ogni questionario potrà variare a seconda della linea temporale dell'esperienza chirurgica della paziente intervistata.

    • Tempistiche per la compilazione dei questionari

      Primo questionario: dopo 30 giorni dall'intervento

      Secondo questionario: dopo 3 mesi dall'intervento

      Terzo Questionario: dopo 6 mesi dall'intervento

      Quarto questionario: dopo 1 anno dall'intervento

      Quinto questionario: dopo 2 anni dall'intervento

      Sesto questionario: dopo 3 anni dall'intervento (facoltativo)

      La paziente ricever` avvisi via email alla scadenza temporale di ogni questionario. Ogni questionario dov` essere compilato entro e non oltre 45 giorni dalla data di scadenza dello stesso, pena la decadenza dei termini di garanzia qualora sottoscritta.

    • Conservazione e gestione dei dati raccolti

      I dati delle risposte vengono registrati in forma anonima e codificata, separatamente dai dati di contatto.

      I dati vengono poi elaborati da un algoritmo e restituiti sotto forma di un numero decimale compreso da 5.0 e 10.0.

      I dati delle risposte non conterranno mai riferimenti identificativi della paziente, del medico del tipo di intervento della città.

      I dati delle interviste saranno conservati per un periodo di tempo non inferiore ai cinque anni e comunque per tutto il tempo di adesione alla piattaforma BELLTIA del chirurgo a cui si riferiscono.

    • Diritto di rifiuto o ritiro della paziente
    • La paziente può rifiutare di partecipare al'intervista in qualsiasi momento, senza conseguenze sui suoi rapporti con BELLTIA o il chirurgo, ma vedrà decadere il diritto di GARANZIA qualora sottoscritta.

  12. Protezione dei dati personali
    • I dati inseriti saranno trattati da BELLTIA in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e alla normativa nazionale vigente.
    • Il chirurgo agisce in qualità di titolare autonomo per la raccolta iniziale dei dati della paziente e conferisce a BELLTIA il ruolo di responsabile del trattamento limitatamente ai dati caricati nella piattaforma.

    • Belltia raccoglierà i dati personali della paziente direttamente tramite apposto modulo elettronico, per essere in grado svolger eil percorso di valutazione ed erogare il servizio di garanzia. Nel caso la paziente rifiutasse il consenso nessuno dei due servizi potrà essere erogato.
    • Le parti si impegnano a sottoscrivere, ove necessario, accordi di nomina conformi all'art. 28 GDPR.
  13. Responsabilità
  14. Il chirurgo è responsabile della correttezza e liceià dei dati inseriti.

    BELLTIA non risponde di errori, omissioni o violazioni della privacy derivanti da dati caricati in modo scorretto dal chirurgo.

    BELLTIA adotta adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati trattati.

  15. Durata e cessazione dell'accesso
  16. Il servizio ha durata in base al piano scelto al momento della registrazione o comunque a quello in vigore se aggiornato nel tempo.

    L'utente ha diritto di recedere in qualsiasi momento e avrà diritto al rimborso di un importo pari ai mesi non goduti eccetto il mese in cui effettua la disdetta.

    L'utente può recedere tramite la propria area riservata attraverso le procedura presente, senza dover fornire preavviso o motivazioni.

    BELLTIA si riserva il diritto di sospendere o risolvere il rapporto con il Chirurgo in caso di violazioni del regolamento interno, comportamenti non etici o reclami gravi da parte delle pazienti.

  17. Modifiche ai Termini e Condizioni
  18. BELLTIA si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni.
    Le modifiche saranno comunicate ai chirurghi via email o tramite pubblicazione nell'area riservata e saranno considerate accettate se il chirurgo continua ad utilizzare i servizi.

  19. Foro competente
  20. Per ogni controversia sarà competente il Foro della sede legale di BELLTIA.

Ultima modifica: 21 Aprile 2025