I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dell'area riservata ai chirurghi registrati sulla piattaforma BELLTIA S.r.l., accessibile tramite credenziali personali, per l'inserimento dei dati necessari al funzionamento del sistema di rating.
L'accesso è consentito esclusivamente a chirurghi abilitati e autorizzati, previa sottoscrizione dell'accordo di adesion, e al personale BELLTIA per funzioni amministrative e di gestione
Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili.
L'Utente si impegna a mantenere riservate le proprie credenziali e a comunicarne immediatamente l'eventuale uso non autorizzato.
L'area riservata consente all'utente di:
E' vietato utilizzare l'area riservata per finalità diverse da quelle sopra indicate.
La garanzia copre eventuali complicanze come descritto nel presente paragrafo.
Il Chirurgo aderisce volontariamente al sistema di garanzia, pur non essendo questo vincolante al sistema di valutazione e accetta di collaborare con i referenti BELLTIA nella gestione di eventuali interventi correttivi.
Di seguito le condizione che regolano il servizio:
La garanzia ha lo scopo di offrire alla Paziente copertura per eventuali complicanze chirurgiche che necessitino di interventi correttivi o di revisione, secondo i termini e le condizioni stabilite dal regolamento BELLTIA.
La Garanzia ha una durata di 36 mesi dalla data dell'intervento, salvo decadenza anticipata in caso di inosservanza delle condizioni indicate.
La garanzia è soggetta alle seguenti condizioni
:
La paziente deve aderire al servizio di Garanzia firmando l'apposito modulo di adesione e versando il relativo contributo a BELLTIA
L'intervento deve essere stato eseguito da un chirurgo aderente a BELLTIA
La Paziente deve seguire integralmente le indicazioni pre e post-operatorie fornite dal chirurgo
La Paziente deve seguire il percorso di valutazione nelle tempistiche stabilite da BELLTIA e descritte nel paragrafo "Interviste"
Eventuali complicanze devono essere segnalate a BELLTIA entro 30 giorni dalla loro insorgenza.
La Paziente si impegna a fornire documentazione medica completa su richiesta.
La garanzia copre:
La garanzia non copre:
L'intervento correttivo deve essere programmato entro sei mesi dalla data di approvazione. La paziente deve accettare le tempistiche e la struttura sanitaria proposta.
Seguire tutte le indicazioni mediche pre e post-operatorie
Non sottoporsi ad altri interventi chirurgici sulla stessa area prima del ritocco coperto.
Comunicare tempestivamente eventuali complicanze successive al ritocco.
Dopo l'intervento correttivo, la paziente dovrebbe firmare una liberatoria che attesti:
Il chirurgo operatore dovrà dichiarare la presenza di una complicanza e la necessità di un intervento correttivo
Belltia potrà richiedere un'ulteriore visita presso un'altro specialista BELLTIA
L'intervento correttivo viene organizzato solo se il comitato medico conferma che la situazione rientra nei criteri di garanzia.
Il chirurgo operatore dovrà far pervenire a BELLTIA un preventivo di spesa per l'intervento correttivo con la specifica di tutte le voci di costo, che dovrà essere accettato da BELLTIA.
Il servizio di rating dell'attività del chirurgo verrà elaborato attraverso interviste dirette alle pazienti. Di seguito le modalità e le tempistiche:
Tipologia di intervista: questionario web, intervista telefonica (opzionale solo in caso di prolungata mancata compilazione)
Metodo: questionario strutturato con domande standardizzate definite da BELLTIA con valutazioni numeriche da 5 a 10 punti comprensivi di decimali.
Anonimato: il questionario è assolutamente anonimo. Anche in caso di intervista 'intervistatore non sarà a conoscenza dei dati personali della paziente. In nessun modo il chirurgo o la struttura potranno conoscere i risultati della singola intervista.
Le interviste alla paziente per singolo intervento saranno in totale 6 nell'arco dei 36 mesi successivi all'intervento e seguiranno tutte la stessa tipologia e metodo.
Il numero delle domande per ogni questionario potrà variare a seconda della linea temporale dell'esperienza chirurgica della paziente intervistata.
Primo questionario: dopo 30 giorni dall'intervento
Secondo questionario: dopo 3 mesi dall'intervento
Terzo Questionario: dopo 6 mesi dall'intervento
Quarto questionario: dopo 1 anno dall'intervento
Quinto questionario: dopo 2 anni dall'intervento
Sesto questionario: dopo 3 anni dall'intervento (facoltativo)
La paziente ricever` avvisi via email alla scadenza temporale di ogni questionario. Ogni questionario dov` essere compilato entro e non oltre 45 giorni dalla data di scadenza dello stesso, pena la decadenza dei termini di garanzia qualora sottoscritta.
I dati delle risposte vengono registrati in forma anonima e codificata, separatamente dai dati di contatto.
I dati vengono poi elaborati da un algoritmo e restituiti sotto forma di un numero decimale compreso da 5.0 e 10.0.
I dati delle risposte non conterranno mai riferimenti identificativi della paziente, del medico del tipo di intervento della città.
I dati delle interviste saranno conservati per un periodo di tempo non inferiore ai cinque anni e comunque per tutto il tempo di adesione alla piattaforma BELLTIA del chirurgo a cui si riferiscono.
La paziente può rifiutare di partecipare al'intervista in qualsiasi momento, senza conseguenze sui suoi rapporti con BELLTIA o il chirurgo, ma vedrà decadere il diritto di GARANZIA qualora sottoscritta.
Il chirurgo è responsabile della correttezza e liceià dei dati inseriti.
BELLTIA non risponde di errori, omissioni o violazioni della privacy derivanti da dati caricati in modo scorretto dal chirurgo.
BELLTIA adotta adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati trattati.
Il servizio ha durata in base al piano scelto al momento della registrazione o comunque a quello in vigore se aggiornato nel tempo.
L'utente ha diritto di recedere in qualsiasi momento e avrà diritto al rimborso di un importo pari ai mesi non goduti eccetto il mese in cui effettua la disdetta.
L'utente può recedere tramite la propria area riservata attraverso le procedura presente, senza dover fornire preavviso o motivazioni.
BELLTIA si riserva il diritto di sospendere o risolvere il rapporto con il Chirurgo in caso di violazioni del regolamento interno, comportamenti non etici o reclami gravi da parte delle pazienti.
BELLTIA si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno comunicate ai chirurghi via email o tramite pubblicazione nell'area riservata e saranno considerate accettate se il chirurgo continua ad utilizzare i servizi.
Per ogni controversia sarà competente il Foro della sede legale di BELLTIA.